坐火车忘带身份证 可以在12306上这样操作

忘带身份证，能坐火车吗？不出家门，就能看到车站信息？老人坐火车可以预约进站服务吗？东西落在车上，怎么办？

电子临时乘车身份证明：着急坐火车忘带身份证？在铁路12306APP“临时身份证明”分分钟解决问题。

输入姓名、证件类型和证件号，按照提示进行人脸核验，等待系统审核，实人核验通过后，生成的电子证件照可以在铁路出行时使用。

温馨提示：每人在一个自然月可申请3次电子临时乘车身份证明，每次申请成功有效期为24小时。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次，为了避免他人冒用，二维码生成后每30分钟需要用户重新通过实人核验。

车站大屏：在铁路12306APP首页，有一个“车站大屏”功能提供各个车站的实时列车信息。

在车站大屏里有“出发”和“到达”两个选项分别对应列车的“进站信息”和“出站信息”，如果帮别人购买了火车票，想查询相关车次信息，可以对该车次进行关注，被关注的行程将会在首页展示。

行程信息：旅客购买火车票后，铁路12306APP首页将会出现本人行程的信息，包括车次、始发站终到站、出发时间等信息。

点击详情后可看到更丰富的出行服务信息，包括列车信息、列车到达时间、天气情况、车票信息等内容，在下方还能看到出行前服务，车站/列车服务、到达服务。

重点旅客预约：老人出行不便可以提供轮椅吗？可以帮忙送视障旅客进站乘车吗？在铁路12306APP首页点击“温馨服务”选择“重点旅客预约”。

仔细阅读服务说明点击“阅读已同意”，再按要求填写旅客信息，预约成功后将有车站工作人员联系您，并按照您的需要提供相关服务，这一切都是免费的哦！

温馨提示：这里需要提供受助旅客具体乘车日期、车次等信息。请注明您需要什么帮助，比如是否需要准备轮椅等。申请成功后，车站工作人员会通过预留手机号码提前与您取得联系，要注意接听电话哦！

铁路畅行码：将旅客所乘列车的相关信息以及12306中最常用的功能集合在一起，扫描座椅扶手上的二维码即可看到，所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、终到站天气情况、正晚点信息列车行驶轨迹等。

遗失物品查找、招领：行李落在火车上，身份证丢在候车室，遇到这种情况怎么办？可以尝试这两种方法：

1、在铁路12306APP上找到遗失物品招领，按车次或者车站查询，遗失物品在查询页面中如果发现与遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领；

2、如果未发现本人遗失物品，可进入遗失物品查找，填写遗失物品详情并通过“进度查询”关注报失及查找进度。