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问：楚界象棋与别的中国象棋有什么特点？
答：楚界象棋是全网首创没有和棋（零和）的中国象棋，为了力争公平公正，设置了“纯人专区”与“软件专区”，纯粹人脑思考下棋到“纯人专区”，象棋软件（AI）辅助下棋到“软件专区”。
问：楚界象棋为什么要设置“纯人专区”与“软件专区”？
答：设置“纯人专区”与“软件专区”就是为了把“纯人”下棋与“软件”下棋进行分离；随着现代科技的发展电子设备硬件越来越先进，人工智能AI大模型越来越普及，人脑下棋远不如电子设备及人工智能下棋厉害，人与它们下棋只有输没有羸的把握，所以楚界象棋设置了“纯人专区”和“软件专区”。
问：什么是“纯人”？什么是“软件”？
答：“纯人”是象棋界的专业术语，就是在下棋的全过程中纯粹用人脑进行思考，下棋全程、中途或半途都不使用任何电子设备包括电脑、手机、AI大模型等进行辅助。“软件”就是在下棋全程、中途或半途可以使用一切电子设备包括电脑、手机、AI大模型等进行辅助、对照或挂机下棋。
问：首次登录时不小心选错了专区该怎么办？
答：如果你在首次登录时一不小心选择了错误的专区，你可以联系楚界象棋客服进行更改。例如：你从不用什么象棋软件辅助下棋，而你在首次登录时一不小心选择了“软件专区”，这时你可以联系楚界象棋客服进行更改调整。
问：怎样保证公平公正下好象棋？
答：楚界象棋会对“纯人专区”进行软件检测；为了公平公正下好象棋，凡是发现在“纯人专区”使用象棋软件者把账号调整一律到“软件专区”且总盘数清零；楚界象棋对“纯人专区”使用软件辅助视为作弊，一经发现零容忍绝不手软毫不留情的把账号性质调整为“软件”，以后此账号只能在“软件专区”对局下棋且客服不再接受账号性质调整。
问：什么是账号性质？
答：楚界象棋账号性质只有两种，一种是“纯人”另一种是“软件”，用于区分是人脑下棋还是用象棋软件辅助下棋，“纯人”性质的账号只能进入“纯人专区”对局，“软件”性质的账号只能进入“软件专区”对局；匹配时“纯人专区”只能匹配到“纯人专区”中的人，同理“软件专区”也只能匹配到“软件专区”中的人。
问：我是纯人确实有省市冠级的下棋水平，但我在“软件专区”该怎么办？
答：如果你确实有省市冠下棋水平亦是国家级大师或特大，请联系客服并提供相关证明或证书，待确认无误后把你更改调整到“纯人专区”，ID号、对局总盘数、胜盘数等数据保持不变。
问：在楚界象棋对局下棋匹配到的都是真实的人吗？
答：楚界象棋没有开发什么虚拟账号机器人账号，用户匹配到的都是实实在在真实的人账号，所以经常会出现匹配不到对手情况，就是因为在你点击匹配后的倒计时30秒内没人点击匹配，只有在同一专区同一时间段内点击匹配按钮才能匹配到对手。
问：匹配不到人怎么办？
答：如果没有匹配到人，你可以点击分享按钮，把楚界象棋分享到微信群或你的微信好友，邀请更多的人来匹配对局；可以稍等一会儿再点击“匹配”按钮匹配试试，也可以在节假日或晚上高峰时段（20:00 - 23:00）匹配试试。
问：在“纯人专区”对局中发现对手疑似使用象棋软件怎么办？
答：如果在“纯人专区”对局中发现疑似或感觉对手在使用象棋软件，请记住对手的ID号，ID号在头像的右侧上面，然后联系客服进行举报，举报时只需提供对手ID号，如果举报属实，则会给予适当奖励。
问：楚界象棋中当双方匹配好后是红方先走，还是黑方先走？
答：红方先走，根据中国象棋的相关规则，双方匹配好后，由执红棋的一方先走，双方轮流行棋，双方各走一招，称为一个回合（2步）。据说象棋的形成与秦末的“楚汉相争”有关，棋盘上的“楚河汉界”就来源如此；“楚界象棋”的“楚界”两字就来源于棋盘上的“楚河汉界”；在象棋最早形成的时候，人们把红帅代表刘邦，黑将代表项羽。由于刘邦是胜利者，因此在中国象棋规则中确定由红方先行。
问：什么是ID号？ID号有什么作用？ID能改变吗？
答：ID号是首次登录时系统分配的序号，ID号与微信号对应，是与其他用户区分的依据；只要微信不变ID就会相对应地存在，ID号产生后一般不会改变，除非小程序倒闭或服务器遇到不可抗拒的因素如地震、战争等。如果更换了微信，想用原来的ID号行不？答案是不行，因为更换了微信，登录后则视为新用户，系统会按首次登录顺序分配新的ID号。
问：如果更换了微信，原微信账号中的总盘数、胜盘数等这些数据能迁移到新的微信吗？
答：如果更换了微信，只要能记得原微信登录时的ID号，并提拱相关证明，除ID号不能迁移（恢复）外，总盘数、胜盘数等这些数据可以迁移到新的微信账号中来。
问：楚界象棋为什么设置无效对局？怎样才算无效对局？
答：设置无效对局一是防止故意输棋，二是防止匹配到级别相差太大棋手迅速被对方将死，三是防止匹配好后，对方一步没下直接逃跑。当双方对局总步数小于或等于20步即10回合(1回合等于2步)对局无效，双方对局总步数大于20步对局才有效。无效对局不会统计到总盘数中。
问：什么是零和？楚界象棋为什么全网首创零和中国象棋？
答：零和中国象棋是楚界象棋全网首创，零和就是没有和棋，在楚界象棋下棋结果只有胜、负或无效没有和棋。纵观现在中国象棋正规大型赛事，和棋占半数以上，“和棋太多影响了象棋的观赏性”这是目前很多人的共识，和棋一定程度上影响了中国象棋的发展。发生在2023年中国象棋界棋坛震动的“录音门”即后来的买卖棋事件，他们为什么要买卖棋呢，很大一部分原因就是和棋太多，消极和棋影响了等级分，为了保持等级分靠前他们铤而走险，最终落了个终身禁赛了的下场，如果中国象棋中没有和棋，也许他们不会落到这步。还有就是现在人工智能象棋AI软件盛行，随着AI的发展象棋AI软件与软件之间的棋力水平相近，对局时就会往往产生很多和棋，和棋太多也影响了象棋AI的发展。因为和棋的弊端很多，所以，为了中国象棋及象棋AI的发展，楚界象棋全网首创零和（没有和棋）的中国象棋。
问：楚界象棋对局结果怎样以零和方式进行判定？
答：楚界象棋在双方对局结束后，以各自棋盘上的子力价值（棋子分数）来判定双方胜负。各棋子的子力价值设置如下：将 102分 帅 101分（因第1步红方先走，所以“帅”比“将”少1分) 1个车16分 1个马8分 1个炮8分 1个相(象)4分 1个仕(士)4分 1个没过河兵(卒)2分 1个已过河兵(卒)4分；判定方法：对局结束时如果帅(将)的一方被将死、困毙、认输、超步时、超局时等则帅(将)计0分，其它棋子分值不变，把其它棋子的分数相加，总分高的一方获胜（无效对局除外）。
问：逃跑盘是什么？怎样才算逃跑盘？逃率过高怎么办？
答：逃跑盘是防止下棋过程中突然逃掉（逃了对方会干等）而设置；楚界象棋中超步时一律视为逃跑，只要超了步时不管棋局是否有效都会记入逃跑盘中，例如：双方匹配成功了红方超步时一步都没走，则计红方逃跑盘。棋手都不喜欢与逃率过高者下棋，如果逃率过高可以联系客服把逃率清零。
问：楚界象棋为什么没有人机对战？
答：人机对战要看你使用的硬件设备性能，硬件好的手机运算能力强，你与它下基本都是输，硬件差的手机你与它下基本都是赢，这样人机对战下多了基本没意思，弄个人机对战后，到时用户匹配到的搞不清楚对方是真正的人还机器人，现在很多游戏对方是机器人而不是真正的人，网友非常反感匹配到机器人的。楚界象棋没有开发什么虚拟账号机器人账号的，用户匹配到的都是实实在在真正的人；综上，所以没有人机对战。
问：怎么查看总盘数、胜盘数、胜率等对局信息？
答：查看总盘数、胜盘数、胜率等对局信息点击头像即可，查看对手的对局信息点击对手的头像。
问：什么是胜率？胜率与级别有什么关系？
答：胜率是胜盘数除以总盘数的结果四舍五入，保留两位小数；要提高胜率就得提高胜盘数，在对局中获胜是提高胜率的关键。级别是由胜率决定的，胜率与级别的关系如下：【胜率 00.00%-29.99% 三级业余】，【胜率 30.00%-39.99% 二级业余】，【胜率 40.00%-49.99% 一级业余】，【胜率 50.00%-59.99% 三级棋士】，【胜率 60.00%-69.99% 二级棋士】，【胜率 70.00%-79.99% 一级棋士】，【胜率 80.00%-84.99% 三级大师】，【胜率 85.00%-89.99% 二级大师】，【胜率 90.00%-94.99% 一级大师】，【胜率 95.00%-100.00% 特级大师】。
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